Megvan a coach vagy a tanácsadói tanúsítványod. Biztos, hogy örültél neki, büszke voltál rá, talán ki is tetted valahová, vagy elküldted a családnak, barátoknak.
Aztán eltelik néhány nap. Vagy néhány hét.
És egyszer csak ott maradsz egy nagyon furcsa érzéssel:
„Rendben… de most hogyan tovább?”
A képzés alatt még volt rendszer. Voltak leckék, feladatok, modulok, határidők, vizsga, visszajelzések. Tudtad, mi a következő lépés. A tanulási folyamat vitt előre.
Aztán a képzés véget ér, és hirtelen már nem egy tananyag következő fejezete jön, hanem a valódi élet. Neked kellene eldöntened, mit mondasz magadról, kinek szeretnél segíteni, mennyiért dolgozol, hogyan jelenj meg, mit írj ki, hol keress ügyfeleket, és egyáltalán mikor mondhatod ki magadról, hogy coachként dolgozol.
Ez sokkal nagyobb váltás, mint amilyennek elsőre tűnik.
Bár ebben a cikkben elsősorban a coach képzés utáni indulásról beszélünk, ugyanez az elakadás sok más segítő szakembernél is megjelenhet: tanácsadóknál, konzulenseknél, táplálkozási tanácsadóknál, edzőknél, természetgyógyászoknál és életmódsegítőknél is.
Nem azért nehéz ez az időszak, mert ne lenne tudásod. Hanem azért, mert a tanulóból vállalkozóvá válás egy teljesen másfajta feladat.
Ha benned is felmerült a kérdés, hogy coach képzés után mit csináljak, akkor fontos tudnod: nem vagy egyedül ezzel az elakadással.
A coach képzés után nem a tudás hiányzik
Sokan azt gondolják, hogy azért nem mernek elindulni, mert még nem tudnak eleget.
„Még elvégzek egy képzést.”
„Még tanulok egy módszert.”
„Még kellene egy specializáció.”
„Még nem vagyok elég jó.”
„Még nem érzem magam késznek.”
Ezek az érzések ismerősek lehetnek. És bizonyos mértékig természetesek is, mert egy segítő szakmában felelősséggel dolgozunk. Nem mindegy, hogyan vagyunk jelen egy másik ember életében.
De van egy pont, ahol az újabb képzés már nem valódi előrelépés, hanem halogatás.
Nem azért, mert a tanulás felesleges lenne. Hanem azért, mert a praxisod nem attól fog elindulni, hogy még egy tanúsítványt szerzel. Hanem attól, hogy nekiállsz csinálni, elkezded felépíteni azt a rendszert, amelyben a tudásod elérhetővé, érthetővé és vállalható szolgáltatássá válik.
A coach képzés után az első nagy kérdés nem az, hogy „mit tanuljak még?”, hanem az, hogy:
hogyan lesz ebből valódi segítői munka?
Az első 30 nap célja nem az, hogy tökéletes praxisod legyen
Fontos ezt már az elején tisztázni: ez a 30 napos bontás nem azt jelenti, hogy egy hónap alatt kész, ügyfelekkel teli praxisod lesz.
Inkább abban segít, hogy ne szétszórtan kapkodj, hanem legyen egy reális, követhető indulási irányod.
Az első 30 napban nem kell mindennek készen lennie.
Nem kell tökéletes weboldal.
Nem kell kiforrott márka.
Nem kell profi fotózás.
Nem kell több száz követő.
Nem kell azonnal tele naptár.
Sőt, ha ezt várod magadtól, valószínűleg csak még jobban lebénulsz.
Az első 30 nap célja inkább az, hogy kilépj a „majd egyszer elindulok” állapotból, és elkezdj konkrét döntéseket hozni.
Mert a legtöbb induló coach nem ott akad el, hogy nincs benne elég lelkesedés. Hanem ott, hogy minden egyszerre tűnik fontosnak.
Legyen név?
Legyen logó?
Legyen Facebook-oldal?
Legyen weboldal?
Írjak posztokat?
Mondjam el az ismerősöknek?
Kell számlázás?
Milyen árat mondjak?
Mi legyen az első szolgáltatásom?
Mi van, ha senki nem jelentkezik?
Mi van, ha jelentkezik valaki, és nem leszek elég jó?
Ez a sok kérdés könnyen azt eredményezi, hogy végül semmi nem történik.
Ezért az első 30 nap lényege nem a tökéletesség, hanem az irány.
1. hét: Tisztázd, milyen coachként szeretnél jelen lenni
Az indulás első hete ne a logóról szóljon.
Tudom, csábító. Jó érzés színeket nézegetni, nevet keresni, sablonokat próbálgatni, weboldalakat böngészni. Olyan, mintha haladnál. Közben viszont gyakran csak az történik, hogy a külső formán dolgozol, miközben a belső alap még nincs tisztázva.
Az első kérdés inkább ez:
Milyen típusú problémákban szeretnél segíteni?
Nem kell azonnal végleges szakosodást választani, és nem kell kőbe vésned, hogy mostantól csak egyetlen célcsoporttal dolgozol. De azt fontos elkezdeni látni, hogy milyen témák, élethelyzetek és emberek felé húz a figyelmed.
Például:
- életvezetési elakadásokkal dolgoznál?
- önbizalommal, önértékeléssel?
- párkapcsolati döntéshelyzetekkel?
- karrierváltással?
- anyasággal, női szerepekkel?
- életmódváltással?
- időgazdálkodással?
- stresszkezeléssel?
- vállalkozói elakadásokkal?
- fiatal felnőttekkel?
- középkorú nőkkel?
- kiégésközeli állapotban lévő emberekkel?
Nem az a cél, hogy az első héten megtaláld életed végleges szakmai irányát. Hanem az, hogy ne „mindenkinek segítek mindenben” mondattal próbálj elindulni.
Mert ez kívülről nem bizalomépítő. A leendő ügyfél nem azt keresi, hogy valaki általában segít. Azt keresi, hogy valaki érti-e az ő konkrét helyzetét.
Az első héten tehát érdemes leírnod:
Kinek szeretnék segíteni?
Milyen problémában?
Miért pont ebben?
Miért fontos ez nekem?
Milyen saját tapasztalat, tanulás vagy érdeklődés kapcsol ehhez a témához?
Ez nem marketingtrükk. Ez szakmai önismeret.
Ha nem tudod, kinek beszélsz, akkor a kommunikációd bizonytalan lesz. Ha viszont elkezded látni, kikhez szólsz, sokkal könnyebb lesz bemutatkozni, posztot írni, ajánlatot megfogalmazni és árat mondani.
2. hét: Fogalmazd meg az első ajánlatodat
Sok induló coach ott akad el, hogy túl általánosan beszél a munkájáról.
„Segítek megtalálni önmagad.”
„Támogatlak az utadon.”
„Elkísérlek a változásban.”
„Segítek, hogy jobb legyen az életed.”
Ezek szép mondatok, de egy bizonytalan érdeklődőnek gyakran nem elég konkrétak.
Az emberek általában nem úgy keresnek segítséget, hogy „szeretnék önazonosabb lenni”. Hanem úgy, hogy:
„Nem tudom, maradjak-e a munkahelyemen.”
„Állandóan halogatok.”
„Nem merek dönteni.”
„Úgy érzem, mindenki másnak megfelelek, csak magamnak nem.”
„Szeretnék változtatni, de mindig visszacsúszom.”
„Nem tudom, hogyan kezdjek új életet.”
„Elegem van abból, hogy mindig mások igényeit teszem előre.”
A jó ajánlat hidat képez a te szakmai tudásod és az ügyfél hétköznapi problémája között.
Ezért a második héten ne komplett szolgáltatásportfóliót akarj összerakni. Elég egy első, egyszerűen érthető ajánlat.
Például:
Egyéni coaching folyamat életvezetési elakadásokhoz
3 alkalmas döntéstámogató coaching csomag
Önismereti coaching nőknek, akik változás előtt állnak
Karrierváltást támogató coaching folyamat
Életmódváltást támogató coaching beszélgetések
Ez még nem végleges. De már több, mint az, hogy „coach vagyok”.
Az első ajánlatnál érdemes tisztázni:
- hány alkalomból áll,
- mennyi ideig tart egy alkalom,
- online vagy személyes,
- milyen problémára kínál támogatást,
- kinek szól,
- mennyi az ára,
- hogyan lehet jelentkezni.
Nem kell bonyolultnak lennie. Sőt, induláskor a túl sok opció gyakran inkább ront.
Ha öt különböző csomagot, háromféle bérletet, próbaalkalmat, VIP programot és ajándék konzultációt kínálsz egyszerre, az érdeklődő elbizonytalanodik. Te pedig még jobban.
Az első időszakban jobb egy világos, egyszerű ajánlat, amit te is magabiztosan ki tudsz mondani.
3. hét: Kezdj el láthatóvá válni, de ne szerepet játssz
A láthatóság sok coachnak nehéz.
Nem azért, mert nincs mondanivalója. Hanem mert a marketing szóhoz sok kellemetlen érzés kapcsolódik.
„Nem akarok nyomulni.”
„Nem akarom magam árulni.”
„Nem szeretnék okoskodónak tűnni.”
„Mi van, ha kinevetnek?”
„Mi van, ha a régi ismerőseim látják?”
„Ki vagyok én, hogy erről írjak?”
Ezek nagyon valós félelmek.
A segítő szakmában különösen erős lehet az a belső konfliktus, hogy egyszerre szeretnél hiteles, emberi, etikus maradni, de közben valahogy mégis el kellene mondanod a világnak, hogy miben tudsz segíteni.
A jó hír az, hogy a láthatóság nem egyenlő a harsány önreklámmal.
Nem kell úgy kommunikálnod, mintha agresszív értékesítő lennél. Nem kell minden posztban azt írnod, hogy „foglalj időpontot most”. Nem kell tökéletes szakértőnek mutatnod magad.
De el kell kezdened jelen lenni.
Az első láthatósági lépések lehetnek nagyon egyszerűek:
- írsz egy bemutatkozó posztot arról, milyen témákban dolgoznál szívesen,
- megosztasz egy gondolatot egy gyakori elakadásról,
- leírod, milyen folyamaton mentél keresztül, amíg coach lettél,
- készítesz egy egyszerű bemutatkozó oldalt,
- beszélsz néhány ismerősnek arról, hogy elindultál,
- megfogalmazod, milyen ügyfelekkel dolgoznál szívesen,
- összeraksz egy rövid bemutatkozó szöveget.
Nem az a cél, hogy azonnal sokan jelentkezzenek. Az első cél az, hogy elkezdj kilépni a láthatatlanságból.
Mert ha senki nem tudja, hogy miben tudsz segíteni, akkor nem fognak megkeresni.
Ez nem jelenti azt, hogy mindenkinek tetszenie kell. Nem is fog. De ez rendben van.
A cél nem az, hogy mindenkinek szimpatikus legyél. Hanem az, hogy azok az emberek, akiknek valóban tudsz segíteni, felismerjék: „ő érti, amiben vagyok”.
4. hét: Nézz rá az árazásra és a működésre
Az árazás sok induló segítő szakembernél érzékeny pont.
Nemcsak számokról szól. Hanem önértékelésről, bátorságról, pénzhez való viszonyról, szakmai önbizalomról és határokról is.
Sokan ilyenkor túl alacsony árral indulnak, mert félnek, hogy különben senki nem jelentkezik. Mások inkább nem is írnak ki árat, mert kényelmetlennek érzik. Van, aki ingyen kezd dolgozni, hogy „gyakoroljon”, aztán beleragad abba, hogy nehéz később pénzt kérni.
Az ingyenes vagy kedvezményes gyakorlásnak lehet helye az elején, de tudatosan kell kezelni. Ha nincs határa, könnyen azt üzened magadnak is, hogy a munkád még nem képvisel értéket.
A negyedik héten ezért érdemes tisztázni:
Mennyi lesz egy alkalom ára?
Lesz-e csomag vagy bérlet?
Mikor kell fizetni?
Mi történik lemondás esetén?
Online vagy személyes konzultáció lesz?
Hogyan foglalsz időpontot?
Hogyan számlázol?
Milyen alapvető feltételeket kell előre tisztázni az ügyféllel?
Ezek nem unalmas adminisztratív részletek. Ezek adják a biztonságos keretet.
Egy segítő kapcsolatban a keretek nem ridegséget jelentenek, hanem biztonságot. Neked is, az ügyfélnek is.
Ha nincs tiszta árad, nincs tiszta időkereted, nincs tiszta jelentkezési folyamatod, akkor minden érdeklődésnél újra izgulni fogsz. Mit mondjak? Mennyit kérjek? Hogyan írjam meg? Mi van, ha sokallja?
A működési keretek éppen ezt a bizonytalanságot csökkentik.
Mi az, amit ne csinálj az első 30 napban?
Legalább ilyen fontos az is, hogy mit ne csinálj.
Ne próbálj mindent egyszerre felépíteni.
Ne kezdj azonnal tökéletes márkát gyártani.
Ne hasonlítsd magad évek óta működő szakemberekhez.
Ne gondold, hogy az első posztodnak azonnal ügyfeleket kell hoznia.
Ne végezz el újabb képzést csak azért, mert félsz elindulni.
Ne mondd magadnak, hogy majd akkor kezded, ha már nem félsz.
A félelem nem mindig annak a jele, hogy rossz úton jársz. Sokszor csak annak a jele, hogy átlépsz egy új szerepbe.
A tanulói szerep biztonságosabb. Ott van tananyag, oktató, keret, visszajelzés. A vállalkozói szerep szabadabb, de bizonytalanabb is. Ott neked kell dönteni, megjelenni, árat mondani, visszajelzést fogadni, módosítani, újrakezdeni.
Ezért nem baj, ha az indulás nem könnyű.
A baj inkább az, ha hónapokig vagy évekig azt várod, hogy egyszer majd teljesen készen fogod érezni magad.
Lehet, hogy ez az érzés nem fog előbb megjönni. Lehet, hogy a magabiztosság nem az indulás előtt érkezik, hanem közben épül fel.
Az első 30 nap végére nem késznek kell lenned, hanem mozgásban
Ha jól használod az első 30 napot, akkor nem feltétlenül lesz még tele a naptárad. Nem biztos, hogy már kialakult a végleges célcsoportod. Nem biztos, hogy tökéletes lesz a bemutatkozásod.
De lehet, hogy már lesz:
- egy tisztább irányod,
- egy első ajánlatod,
- egy alap árazásod,
- egy egyszerű bemutatkozó szöveged,
- néhány első kommunikációs lépésed,
- nagyobb bátorságod a láthatósághoz,
- és egy reálisabb képed arról, mit jelent praxist építeni.
Ez már nagyon sok.
Mert a praxis nem egyik napról a másikra épül fel. Nem egyetlen poszttól, nem egy logótól, nem egy weboldaltól, nem egy tökéletes bemutatkozástól.
A praxis abból épül, hogy újra és újra hozol konkrét döntéseket, megjelensz, tanulsz a visszajelzésekből, finomítod az ajánlatodat, és egyre tisztábban kommunikálod, miben tudsz segíteni.
Ha nem szeretnél egyedül kísérletezni
A coach képzés után teljesen természetes, ha nem látod azonnal, hogyan legyen a tudásodból működő praxis. Ezt sokan nem tanulják meg az alapképzés során.
A szakmai tudás egy dolog. A vállalkozói működés, az ajánlatalkotás, az árazás, a kommunikáció, az ügyfélszerzés és a mindennapi praxis felépítése egy másik terület.
A Praxisépítő és vállalkozásindító tanfolyam pontosan ebben segít.
Nem általános vállalkozói tananyagként készült, hanem kifejezetten coachoknak, tanácsadóknak, konzulenseknek, táplálkozási tanácsadóknak, edzőknek, természetgyógyászoknak és más segítő szakembereknek. Olyan kérdésekkel foglalkozik, amelyek az indulásnál valóban előjönnek: hogyan határozd meg a célcsoportodat, hogyan fogalmazd meg az ajánlatodat, hogyan árazz, hogyan kommunikálj hitelesen, hogyan szerezz ügyfeleket, és hogyan alakíts ki működő kereteket a saját praxisodhoz.
A képzéshez 13 letölthető munkafüzet is tartozik, összesen 163 oldalnyi gyakorlati feladattal, hogy ne csak olvasd vagy hallgasd az anyagot, hanem lépésről lépésre ki is dolgozd a saját praxisod alapjait.
Ha úgy érzed, hogy a coach képzés után nem újabb halogatásra, hanem egy átgondolt indulási rendszerre van szükséged, akkor ez a tanfolyam neked készült.
Nézd meg a Praxisépítő és vállalkozásindító tanfolyamot, és indulj el tudatosabban a saját segítői praxisod felé.